> Onde fica cada coisa no painel do ConectAI — barra lateral, grupos do menu, topo com notificações e seletor de organização, e menu do usuário. # Tour pela interface Visão geral do painel — barra lateral, topo e menu do usuário. Em poucos minutos você sai sabendo navegar. _[captura de tela: Visão geral do painel ConectAI (modo escuro)]_ ## A estrutura geral A tela tem três áreas: - **Barra lateral (sidebar)** à esquerda — marca no topo, navegação no meio, menu do usuário no rodapé. - **Topo (header)** — à direita ficam o sino de notificações e o seletor de organização. - **Área principal** — o conteúdo da página atual, com rolagem própria. No celular, a barra lateral vira um menu retrátil que abre pelo botão de menu (hambúrguer). ## Os grupos do menu A barra lateral organiza tudo por contexto. Como cliente ISP, você vê estes grupos: ### Comunicação - **Chat Interno** — chat da sua equipe - **Meu Painel** — sua fila pessoal de atendimento - **Atendimento** — a caixa de entrada das conversas que precisam de humano - **Histórico** — registro de todas as interações - **Grupos WhatsApp** — gestão dos grupos (aparece só se houver sessão disponível) → [Comunicação](/comunicacao) ### Operações - **Agenda** — visitas técnicas e compromissos - **Telefonia**, **Ramais**, **Histórico de chamadas** — a operação por voz - **Campanhas** — ligações e disparos ativos - **Funil** — CRM de upsell - **Incidentes** — eventos que afetam clientes em massa - **Task Center** — pendências que precisam de decisão sua → [Operações](/operacoes) ### Ambiente IA - **Agentes** e **Desempenho** — seus agentes de IA - **Flows** — fluxos de atendimento - **Conhecimento** — a base de conhecimento (você cria, edita e remove) → [Ambiente IA](/ambiente-ia) ### Contatos - **Contatos** — a visão 360 dos assinantes do seu provedor → [Contatos](/assinantes) ### Configurações - **Geral**, **Integrações**, **Usuários** - **Setores e Filas**, **Respostas Rápidas**, **Tags / Etiquetas** - **Grupos & Permissões**, **Compliance**, **Auditoria** - **Plano**, **Sistema** → [Configurações](/configuracoes) > **Nota.** > **Permissões filtram o menu.** Se o seu grupo não libera uma tela, ela simplesmente não aparece — por isso dois usuários da mesma organização podem ver menus diferentes. Algumas telas de operação interna da equipe ConectAI não aparecem para clientes. ## Topo: notificações e organização No canto superior direito ficam dois controles: - **Sino de notificações** — abre a lista das últimas notificações, com um contador em vermelho para as não lidas e atualização em tempo real. Dá para "marcar todas como lidas" e ir às [preferências de notificação](/configuracoes/notificacoes). - **Seletor de organização** — mostra a organização ativa. Quem atende **mais de um provedor** (ou a equipe ConectAI) troca de organização por aqui, com uma busca e a lista de empresas. Se você opera em uma só, ele apenas mostra qual é. > **Nota.** > **Sem tela de "escolher org" no login.** A troca de organização é sempre feita por este seletor no topo, em tempo real. ## Menu do usuário (rodapé da barra lateral) Clique no seu avatar, no rodapé da barra lateral, para abrir o menu do usuário: - **Foto** — enviar, trocar ou remover (JPEG, PNG, WebP, GIF) - **Tema** — Claro, Escuro ou Sistema (segue a preferência do seu sistema operacional) - **Fundo do chat** — escolhe o papel de parede do chat interno (Padrão Nó, Padrão Sinal, Telegram ou Nenhum) - **Sair** — encerra a sessão e volta para o login ## Busca > **Atenção.** > **A busca global ⌘K do topo do menu ainda não funciona** — é um botão em preparação. O único ⌘K ativo hoje é **dentro do Chat Interno**, onde ele abre a busca de canais e mensagens. A busca **desta Central de Ajuda** (o campo no topo deste site) funciona normalmente. Veja [Chat Interno](/comunicacao/chat-interno) para o que o `⌘K` faz lá dentro. ## Mobile No celular ou tablet pequeno: a barra lateral abre pelo botão de menu, tabelas longas rolam na horizontal e os diálogos ocupam a tela cheia. ## Próximo passo → [Como a IA pensa](/comecando/como-a-ia-pensa)