> O que dá e o que ainda não dá para personalizar no visual do conecta/ai — com transparência sobre a ausência de white-label no painel. # Identidade visual Esta página é curta porque o conecta/ai hoje **não oferece white-label completo** do painel. Vamos ser transparentes sobre o que está e o que não está disponível — e, no fim, por que isso importa menos do que parece. > **Atenção.** > **No painel, a marca conecta/ai é fixa para todos os provedores.** Não é possível trocar logo, cor principal ou o nome do produto dentro da aplicação. ## O que dá para personalizar hoje ### Tema (claro / escuro / sistema) **Por usuário, não por organização.** Cada pessoa escolhe pelo menu do usuário (avatar no rodapé da sidebar → **Tema**: Claro, Escuro ou Sistema). A escolha fica salva no navegador. ### Avatar do usuário Foto pessoal de cada usuário, trocada também pelo menu do usuário. Aceita JPEG, PNG, WebP e GIF. ### Fundo do chat No mesmo menu, em **Fundo**, você escolhe o papel de parede da área de conversas (padrões da marca ou nenhum). É preferência pessoal. ### Tom de voz do agente Não é branding visual, mas é o que mais aproxima a IA da identidade do seu provedor. Em [Agentes](/ambiente-ia/agentes) você define o **tom** (formal, amigável, neutro) e a **saudação** — o texto da primeira fala, que você escreve do zero: > *"Olá! Aqui é a Sofia, do time de atendimento da SuperNet. Como posso te ajudar hoje?"* ## O que ainda não dá - Trocar a **logo** da plataforma pela do seu provedor. - Trocar a **cor principal** (acentos, botões). - Trocar o **nome do produto** dentro do painel. - **Domínio próprio** (`atendimento.suaempresa.com.br`). - **Templates de e-mail** e tela de **login** com a sua marca. White-label por provedor é uma possibilidade de roadmap, não algo disponível hoje. Se isso for decisivo para você, fale com o seu contato comercial. ## Por que isso importa menos do que parece Mesmo sem white-label do painel, **o cliente final do seu provedor nunca vê o conecta/ai**: - **Ligação** — a IA se apresenta como "do time da sua empresa". - **WhatsApp** — as mensagens saem do **seu** número e perfil de WhatsApp Business (tanto no atendimento quanto nas [campanhas](/operacoes/campanhas)). A marca conecta/ai só aparece **dentro do painel**, para você e seu time. Para quem está do outro lado, é a **sua** marca. ## Veja também - [](https://help.conectaai.io/configuracoes/notificacoes) — } title="Notificações"> Como o sistema te avisa de eventos novos. - [](https://help.conectaai.io/configuracoes/sistema) — } title="Sobre o sistema"> Versão, ambiente e histórico de mudanças.