> Como o Lume deixa a IA diagnosticar e ajustar o roteador do assinante sem TR-069: o caminho do pedido, o que instalar na sua rede e o que a IA pode fazer. # Lume: acesso direto ao roteador O **Lume** deixa a IA olhar e ajustar o roteador do assinante durante o atendimento, mesmo que o seu provedor **não use TR-069**. Um pequeno conector instalado na sua rede faz a ponte: a IA pede, o conector entra no roteador e devolve só o resultado. > **Nota.** > **A senha dos seus roteadores nunca sai da sua rede.** Ela fica guardada, cifrada, na máquina do conector. A ConectaAI não a recebe nem a armazena. ## Como funciona Clique em **Próximo** para seguir um pedido do começo ao fim. Troque o cenário para ver a diferença entre **ler** o roteador e **mudar** alguma coisa nele. Dois detalhes que explicam quase todo o comportamento do Lume: - **O endereço do roteador é buscado na hora, a cada atendimento.** Ele vem do seu sistema de gestão, pela conexão ativa do assinante. Assinante desconectado não tem roteador alcançável, e o Lume não usa endereço antigo, que em redes com CGNAT pode já ser de outra pessoa. - **A conexão com a ConectaAI parte do conector.** Ele abre uma conexão de saída e a mantém. Você não abre porta nenhuma para a internet. ## O Lume é o caminho certo para você? ## O que a IA pode fazer no roteador Você escolhe, na aba **Capacidades**. Todas começam **desligadas**. | Capacidade | O que a IA faz | Altera o roteador? | | --- | --- | --- | | Diagnóstico do roteador | Lê o estado do roteador, a saúde do Wi-Fi e quantos aparelhos estão ligados | Não | | Reiniciar o roteador | Reinicia o aparelho; a internet cai por alguns minutos | Sim | | Otimizar canal do Wi-Fi | Troca para o canal menos congestionado | Sim | | Alterar Wi-Fi (nome, senha, canal) | Troca o nome da rede, a senha ou o canal | Sim | > **Atenção.** > **Nada que altera o roteador acontece sem o "sim" do assinante.** A IA explica o efeito, pede a confirmação e só então age. Quem pediu, qual assinante, qual ação e o resultado ficam registrados. ## O que você precisa ter Marque o que já está pronto. As marcações ficam só neste navegador. **Sistema de gestão.** É por ele que a IA descobre o endereço da conexão do assinante. Hoje isso funciona com **IXC** e **SGP**. Com outro sistema, o conector não sabe qual roteador abrir. Fale com a equipe da ConectaAI antes de instalar. **Modelos de roteador.** O conector fala com cada modelo por um adaptador próprio, e a senha de administração é cadastrada por modelo. Confirme com a equipe da ConectaAI quais dos seus modelos são atendidos antes de ligar as capacidades. ## Configurando Tudo fica na **Loja › Lume**. 1. **Ative o Lume** na aba **Visão geral**. A mesma aba mostra a lista **O que o Lume precisa para funcionar**, com cada item pronto, pendente ou impedindo, e um botão **Resolver** que leva à aba certa. 2. **Crie um conector.** Na aba **Conectores**, em **Novo conector**, dê um nome e informe as faixas de IP das conexões dos seus assinantes (por exemplo `10.0.0.0/8`). O conector só acessa endereços dentro delas. Clique em **Gerar token**. 3. **Copie a configuração.** Ela aparece **uma única vez**, com o botão **Copiar**. Guarde antes de sair da tela. 4. **Instale o conector** na máquina da sua rede com essa configuração, junto com as senhas dos roteadores. Em poucos segundos ele aparece na lista como **Online**. 5. **Ligue as capacidades** na aba **Capacidades** e clique em **Salvar**. Se os seus agentes têm uma lista própria de ferramentas, marque nela as de roteador. > **Importante.** > **Revogar um conector é definitivo.** O token deixa de valer e o conector é desconectado. Enquanto não houver outro online, a IA perde o acesso aos roteadores. Para voltar, gere um token novo e reinstale. ## Quando algo não funciona | O que aparece | O que significa | O que fazer | | --- | --- | --- | | Conector em **Nunca conectou** | A máquina não chegou à ConectaAI | Confira o token da configuração e a saída da máquina na porta 443, sem proxy | | Conector em **Offline** | Já conectou, mas caiu | Confira se a máquina está ligada e com internet | | **Sistema do provedor informa a conexão do assinante** em alerta | O seu sistema de gestão não diz o endereço da conexão | Fale com a equipe da ConectaAI | | **Flashman está ligado e tem prioridade** | Com um ACS de TR-069 habilitado, a IA usa ele e ignora o Lume | Desative um dos dois | | A IA diz que não alcança o roteador | Assinante sem conexão ativa, endereço fora das faixas do conector ou gerência remota desligada no roteador | Confira a conexão do assinante e a configuração do roteador | ## Veja também - [Acesso remoto a roteadores](/configuracoes/integracoes/acesso-remoto): Flashman, para quem usa TR-069 - [Ferramentas nativas](/configuracoes/integracoes/tools-nativas) - [Status e diagnóstico](/configuracoes/integracoes/status) - [Segurança](/configuracoes/seguranca)