> Calendário mensal de visitas técnicas e retornos — compromissos que a IA agenda sozinha e os que você cria à mão, com resumo do mês. # Agenda A Agenda é o calendário mensal com os compromissos do seu provedor — visitas técnicas e retornos de ligação — agendados **pelo agente de IA** durante um atendimento ou criados **manualmente** por você. ## Onde fica Menu **Operações → Agenda**, rota `/operacoes/agenda`. ## Resumo do mês No topo, dois cards mostram os números do mês corrente: - **Total** — quantos compromissos existem no mês. - **Pelo agente** — quantos foram criados pelo agente de IA durante os atendimentos. ## Calendário À esquerda fica o calendário do mês: - **Cabeçalho** com o mês e o ano (ex.: "Julho 2026"). - Botão **"Hoje"** volta para o mês atual e seleciona o dia de hoje. - As setas **‹** e **›** navegam entre os meses. - Cada dia é clicável e atualiza a lista de compromissos à direita. - **Ponto abaixo do número:** indica que há compromisso naquele dia. **Azul** quando há um compromisso do agente; **cinza** quando só há compromissos manuais. - O dia de hoje aparece com um anel ao redor; o dia selecionado fica com fundo azul. ## Compromissos do dia À direita, a lista dos compromissos do dia selecionado, ordenada por horário. Cada item mostra: - A **faixa de horário** (início — fim) com ícone de relógio. - O **título** do compromisso e o **nome do cliente**, quando houver. - Um ícone de **origem**: **Agente IA** (robô, azul) para o que a IA agendou, ou **Manual** (usuário, cinza) para o que você criou. Quando o dia não tem nada marcado, aparece **"Nenhum compromisso neste dia"**. ## Criar um agendamento O botão **"Novo Agendamento"** no canto superior direito abre o modal de criação. 1. Clique em **"Novo Agendamento"** no cabeçalho da tela. 2. Preencha o **Título** (obrigatório) — ex.: "Visita técnica - Cliente X". 3. Escolha o **Tipo**: Visita técnica, Retorno de ligação ou Outro. 4. Defina a **Data** e os horários de **Início** e **Fim** (obrigatórios). 5. Opcionalmente, informe **Nome do cliente**, **Telefone** e **Motivo**. 6. Clique em **"Criar"**. O compromisso aparece na agenda com origem **Manual**. > **Nota.** > **Só o botão "Novo Agendamento" do cabeçalho cria compromissos.** É por ele que você abre o modal e registra uma visita ou retorno à mão. ## Origem: agente x manual A Agenda junta duas fontes no mesmo calendário: - **Agente IA** — a IA agenda visitas e retornos automaticamente durante os atendimentos por telefone e WhatsApp, seguindo as regras do seu [agente](/ambiente-ia/agentes). - **Manual** — o que você registra pelo botão "Novo Agendamento". O ícone à direita de cada item deixa claro quem criou. ## Relação com o Google Calendar A sincronização com o Google Calendar é configurada em **Configurações → Integrações**, não nesta tela — aqui você só acompanha e cria compromissos. Depois de conectar a conta Google, a IA usa o calendário como fonte de horários disponíveis para agendar sem conflito. Veja [Integrações → Google Calendar](/configuracoes/integracoes/google-calendar) para conectar. ## Veja também - [Google Calendar (Integrações)](/configuracoes/integracoes/google-calendar) - [Entenda seu agente](/ambiente-ia/agentes) - [Atendimento](/comunicacao/atendimento)