> As vendas que chegam pelo atendimento: negociações que a IA abre a partir das conversas, a fila do que espera decisão, o funil por estágio, as mensagens para aprovar e os resultados do mês. # Conecta Sales O Conecta Sales reúne as **vendas que chegam pelo atendimento**. Quando alguém conversa com a IA querendo contratar ou fazer upgrade, a negociação é aberta sozinha, com o que já foi conversado. A partir daí você acompanha o que espera decisão, o funil por estágio e os resultados do mês. **A IA propõe; quem decide é você.** > **Destaque.** > **Módulo adicional, em Beta.** O Conecta Sales é contratado à parte do plano e ligado pela equipe da ConectaAI para a sua empresa. Se o item não aparece no seu menu, quem cuida do plano da empresa pode pedir pelo botão **Contrate agora**, no aviso do Conecta Sales que aparece ao entrar no painel. Ali aparece o valor para o seu plano; ao pedir, a equipe recebe o pedido e liga o módulo, e a cobrança começa no dia em que ele for ligado. Se preferir, fale com o [suporte](/suporte) ou com o seu contato comercial. ## Onde fica Menu **Operações → Conecta Sales**, rota `/vendas`. Enquanto o módulo estiver em Beta, o item aparece no menu com a etiqueta **Beta**. Ver a tela exige a permissão de visualizar o **Funil**; mudar negociações de estágio e decidir sugestões da IA exigem a permissão de **edição**, e definir metas exige a de **gestão**. A tela tem cinco abas: **Visão geral** (a que abre), **Hoje**, **Funil**, **Envios** e **Resultados**. A faixa das abas fica presa no topo enquanto você rola. Na primeira visita, seis aulas curtas em vídeo abrem sozinhas uma vez; depois, o botão **Tutoriais**, na Visão geral, abre de novo quando quiser. ## Visão geral Resume o módulo numa tela. Abre com uma frase do período ("Você conquistou R$ X/mês com N vendas, conversão de Y%"), com a **previsão ponderada** das negociações abertas na linha de baixo. Com menos de 5 negociações fechadas no período, a frase não dá a taxa de conversão e a linha de baixo diz quantas fecharam. Logo abaixo vem **Pede sua atenção**: clientes esperando atendimento humano, mensagens esperando aprovação, sugestões da IA, tarefas para hoje, próximos passos vencidos e negociações em risco. O que pede ação sua ganha uma régua vermelha à esquerda; o que é só para acompanhar vem com o fio comum, sem cor. Cada item leva à aba onde ele se resolve. Depois vêm os gráficos: o MRR do período, o **Funil agora** e a **Conversão por canal**. ## Hoje Suas tarefas e o que a IA trouxe para você decidir, na ordem do que mais espera: clientes esperando atendimento humano, sugestões da IA, negociações em risco, próximos passos vencidos e vendedor externo sem retorno. Cada linha mostra o valor por mês, a temperatura e o responsável da negociação, e um bloco sem nada para fazer não aparece. Nas sugestões, **Aceitar** e **Recusar** resolvem ali mesmo, e a tela diz o que aconteceu (por exemplo, "foi para Proposta"). Aceitar a sugestão de marcar como ganha pede confirmação. ## Funil As negociações abertas, em cada estágio da venda: **Novo**, **Em conversa**, **Proposta** e **Fechamento**. Ganhas e perdidas ficam num contador do mês, fora das colunas. Cada coluna mostra a soma do valor mensal das negociações e rola sozinha, com o total sempre à vista. Para mudar o estágio, arraste o cartão ou use o botão **Mover para…** no canto dele; pelo teclado, as setas levam o cartão para a coluna vizinha. Negociação vinculada ao CRM do seu ERP segue o estágio de lá e não se move por aqui. Os filtros Minhas, Vencidas, Com sugestão, Em risco e por responsável se somam; a temperatura (Quentes, Mornos ou Frios) é uma de cada vez. Negociação nova pode vir do [Chat do site](/configuracoes/integracoes/chat-do-site#quer-que-o-comercial-fale-com-você): quando o visitante aceita que o comercial fale com ele, a ficha mostra, em **Contato**, a origem **chat do site** (página e campanha) e o contato informado, com a frase que ele autorizou. Esse contato é apagado quando a negociação é marcada como ganha ou perdida. Clicar num cartão abre a **ficha da negociação**: o topo (nome, valor, estágio e as ações) fica parado, e a linha do tempo de todos os canais e o copiloto rolam cada um na sua coluna. **Ganha** pede confirmação antes de fechar a negociação. > **Nota.** > **Sem valor não é zero.** O valor por mês de uma negociação vem do que foi editado à mão, da oferta escrita na conversa ou do CRM do seu ERP. Sem fonte, a negociação fica sem valor: não entra nas somas e aparece contada à parte. > > **O valor é sempre mensal.** Taxa de instalação, adesão e multa não contam como oferta, mesmo escritas com um valor: a oferta só vira valor quando o texto dela diz que é por mês. Informar o preço do plano também não basta por si. A oferta do aceite é reconhecida quando as duas falas estão escritas na conversa: a sua empresa citando o plano com o preço na mesma linha, e o cliente dizendo que fica com aquele plano. Nesse caminho não gera valor o cliente que pergunta em vez de fechar, que pede um adicional junto, que diz já ser assinante ou que está tratando de cancelamento: o número sairia de uma conta que ninguém escreveu. ## Envios As mensagens que a IA preparou, esperando a sua aprovação para sair: o rascunho do copiloto, a proposta gerada na ficha e a retomada em lote, feita a partir do funil. **Nada é enviado sem o seu clique**: você edita, envia ou descarta, uma a uma ou várias de uma vez. Enviar várias de uma vez e descartar pedem confirmação, e a confirmação do envio diz quantas mensagens vão sair. A prévia mostra a mensagem como o cliente vai recebê-la, com a assinatura do atendente quando ela estiver ligada. ## Resultados O que o mês rendeu: metas, vendedores, conversão e perdas, no mês civil e no fuso da empresa, com seletor para os meses anteriores. Todo número vem com a base escrita (por exemplo, "12 de 40 fechadas"); uma taxa calculada sobre menos de 5 negociações aparece como traço, porque ainda não diz nada. O ranking de vendedores mostra a posição de cada um. Quem tem a permissão de gestão define, por mês, a meta de MRR e de vendas ganhas da empresa e de cada vendedor.