> O painel /config/plano mostra seu plano, as features incluídas, o uso do mês, o excedente e as faturas — a cobrança em si é manual, feita fora do produto. # Plano e Cobrança Tudo sobre o seu plano vive em **`/config/plano`**: qual plano você tem, o que ele inclui, quanto do mês já foi usado, se há excedente e as faturas. No topo aparece a data do **próximo ciclo** — quando a próxima fatura será gerada. ## Onde fica Menu lateral **Configurações → Plano**, na rota `/config/plano`. Exige a permissão `plano:view`. > **Nota.** > **A cobrança é manual por design.** O painel **exibe** seu plano, uso e faturas e permite **solicitar** upgrade — mas não há pagamento dentro do produto. A conecta/ai emite a nota fiscal e cobra por fora (PIX/boleto). Detalhes em [Cobrança](/plano/cobranca). ## O que a tela mostra ### Cartão do plano Nome do plano, preço mensal, data de renovação e a lista de **features** com ✓ ou ✗: **Gravação de chamadas**, **Live Voice**, **Ligações ativas (outbound)**, **Integrações** e **SLA personalizado**. Se você tem condições negociadas, aparece o selo **"Personalizado"**. ### Medidores de uso Duas barras de consumo do ciclo — **ligações telefônicas** e **conversas WhatsApp** — no formato `usado / limite`, mudando de cor conforme você se aproxima do teto. Ver [Limites de uso](/plano/limites). ### Bloco de excedente Aparece **só quando há algo a tratar**: excedente acumulado, limite atingido ou um upgrade aguardando aprovação. O comportamento depende da política do seu plano — ver [Limites de uso](/plano/limites). ### Faturas Tabela com as últimas faturas (período, status, total, vencimento) e um botão **"Detalhes"** que abre os itens de cada uma, com opção de imprimir. É somente leitura — ver [Cobrança](/plano/cobranca). ## Navegue pela seção - [](https://help.conectaai.io/plano/tiers) — } title="Os planos"> Os tiers e o que cada um inclui em features. Preços variam e podem ser personalizados. - [](https://help.conectaai.io/plano/limites) — } title="Limites de uso"> Os medidores e o que acontece ao atingir o limite (bloquear × cobrar excedente). - [](https://help.conectaai.io/plano/cobranca) — } title="Cobrança"> Como funciona a cobrança manual, as faturas e o detalhe imprimível. - [](https://help.conectaai.io/plano/trocar-plano) — } title="Trocar de plano"> Pedir upgrade gera uma solicitação — não troca sozinho. Downgrade é pelo suporte. - [](https://help.conectaai.io/plano/cancelar) — } title="Cancelamento"> Como cancelar e o que fazer com seus dados antes de sair. ## Veja também - [Primeiro acesso e onboarding](/comecando/acesso-e-onboarding) - [Falar com o suporte](/suporte)