> Contratar o Starter, o Pro ou o plano montado pagando os 12 meses de uma vez, com desconto sobre as mensalidades; o que continua cobrado mês a mês, a renovação e o cancelamento sem devolução. # Plano anual Na contratação pelo site dá para escolher entre **Mensal** e **Anual**. No anual, você paga os 12 meses de uma vez, com desconto sobre as 12 mensalidades. O percentual aparece ao lado do preço, em `app.conectaai.io/contratar` e na seção de preços do site. ## Quem pode contratar - **Starter e Pro**, escolhendo **Anual** em [`/contratar`](/comecando/acesso-e-onboarding#contratar-pelo-site). - **Monte o seu plano**: a tela tem a mesma escolha e mostra o total do ano. - **Enterprise** e propostas da equipe: o anual é combinado com vendas. O pagamento do ano sai pela página de pagamento, com cartão, Pix ou boleto. Pedido cujo valor passa do limite da contratação pelo site vai para a equipe, que entra em contato. ## O que é cobrado durante o ano | Item | No anual | |---|---| | **Mensalidade** | Já paga para os 12 meses. Não entra nas faturas do ano. | | **Limites e franquias** | Continuam **mensais**, como no mensal: conversas de IA e minutos de voz zeram a cada ciclo. | | **Excedente, expansão e módulos comprados depois** | Seguem na fatura do ciclo, mês a mês. Ver [Cobrança](/plano/cobranca#o-que-é-cobrado). | Fatura de ciclo que fica sem nenhum item não é cobrada. ### Módulo da loja dentro do anual Quando um módulo já está pago no seu plano anual, o resumo da compra mostra **Plano anual: Já pago até** a data do fim do período, e o botão é **Ativar**. O módulo liga na hora, sem cobrança, e segue incluído até o fim do período pago. ## Renovação No fim do período pago, chega a fatura de um **novo ano**, no preço anual vigente naquele momento, em [`/config/plano`](/plano) como as outras faturas. ## Cancelamento > **Atenção.** > **O plano anual não tem devolução.** Pedido o cancelamento, você usa normalmente até o fim do período pago, e a conta é suspensa no dia seguinte. A renovação não é gerada. O pedido segue o mesmo caminho do mensal: **Pedir à equipe** em `/config/plano`, ou o [suporte](/suporte). Ver [Cancelamento](/plano/cancelar). ## Veja também - [Cobrança](/plano/cobranca): faturas, botão Pagar e nota fiscal - [Limites de uso](/plano/limites): como o excedente é calculado