> A cobrança do conecta/ai é manual por design — nota fiscal e PIX/boleto fora do produto. O painel apenas exibe suas faturas com um detalhe imprimível. # Cobrança A cobrança do conecta/ai é **manual por design**. Não existe pagamento dentro do produto — nada de cartão, PIX ou boleto pelo painel. A conecta/ai **emite a nota fiscal** e faz a cobrança **por fora**; o painel só **exibe** suas faturas para consulta. ## Onde fica O bloco **Faturas** fica em [`/config/plano`](/plano), abaixo do plano e dos medidores. > **Atenção.** > **Não há pagamento self-service.** A tela de faturas é somente leitura: você consulta período, valor, status e os itens — mas o pagamento acontece fora do produto, combinado com a equipe conecta/ai (PIX ou boleto enviados por fora). ## O que é cobrado - **Mensalidade** — o valor do plano contratado. - **Excedente** — quando seu plano usa a política **cobrar** e você passou do limite, o excedente do ciclo entra na fatura seguinte (ver [Limites de uso](/plano/limites)). - **Ajustes** — créditos ou cobranças avulsas lançados pela equipe. ## A tabela de faturas Cada linha mostra: | Coluna | Detalhe | |--------|---------| | **Período** | Mês de referência | | **Status** | Aberta · Pago · Atrasada · Anulada | | **Total** | Valor da fatura | | **Vencimento** | Data limite de pagamento | Se ainda não há faturas, a tela informa a data em que a **primeira** será gerada (o início do próximo ciclo). ### Status possíveis | Status | Significa | |--------|-----------| | 🔴 **Aberta** | Aguardando pagamento | | ⚪ **Pago** | Quitada (mostra "Pago em {data}") | | ⚠️ **Atrasada** | Passou do vencimento | | ✖️ **Anulada** | Cancelada ou refeita | ## Detalhes de uma fatura (drawer imprimível) O botão **"Detalhes"** abre um painel lateral — **"Detalhes da fatura"** — com: - **Período**, **vencimento** e o **status** (mais "Pago em {data}", quando aplicável). - A **tabela de itens**: cada linha com **Item**, **Qtd**, **Unit** e **Total**, fechando com **Subtotal** e **Total**. Os itens típicos são a mensalidade, o excedente de ligações, o excedente de WhatsApp e eventuais ajustes. - Um botão **"Imprimir"** que gera uma cópia formatada da fatura (útil para anexar ao seu financeiro). ## Dúvidas sobre uma fatura Como a cobrança é manual, qualquer questão — valor, excedente, ajuste, nota fiscal ou forma de pagamento — é resolvida **diretamente com a equipe conecta/ai**. Ver [Falar com o suporte](/suporte). ## Veja também - [Limites de uso](/plano/limites) — como o excedente é calculado antes de virar item de fatura - [Os planos](/plano/tiers) · [Trocar de plano](/plano/trocar-plano)