CRMVisão geral

CRM

Aqui você gerencia os clientes finais do seu provedor: cadastro, agenda de visitas, tarefas, campanhas outbound.

Tela de assinantes
Tela de assinantes

Assinantes

Cadastro 360 dos clientes — perfil, histórico, plano, financeiro.

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Agenda

Visitas técnicas, callbacks, integração com Google Calendar.

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Tarefas

Task center — chamados, follow-ups, atribuições.

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Campanhas

Outbound de cobrança, NPS, manutenção, confirmação.

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Portfólio de planos

Visão consolidada (super-admin / parceiros).

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Importação

Subir lista de clientes em CSV para começar rápido.

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Como o CRM se conecta com o resto

                   ┌─────────────────┐
                   │   Assinantes    │
                   │  (CRM central)  │
                   └────────┬────────┘
                            │
            ┌───────────────┼───────────────┐
            │               │               │
       Atendimento      Campanhas       Agenda
       (conversa,        (outbound)    (visitas)
        chamada)
            │               │               │
            └───────────────┼───────────────┘
                            │
                       Histórico
                       (log de tudo)

Quando um cliente liga ou manda WhatsApp, a IA:

  1. Identifica pelo telefone (busca em assinantes)
  2. Carrega contexto — plano, histórico, status financeiro
  3. Atende com personalização (“Oi, João, vejo que você é cliente Conecta 500…”)
  4. Atualiza o registro se aprende algo novo (e-mail novo, endereço atualizado)

Próximo passo

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