Plano e Cobrança
Tudo sobre o seu plano vive em /config/plano: qual plano você tem, o que ele inclui, quanto do mês já foi usado, se há excedente e as faturas. No topo aparece a data do próximo ciclo, quando a próxima fatura será gerada.
Onde fica
Menu lateral Configurações → Plano, na rota /config/plano. Exige a permissão plano:view.
Há dois jeitos de ser cobrado. Quem contratou pelo site é cobrado pela Stripe: a fatura em aberto traz o botão Pagar, e dá para comprar mais e mudar para o Pro pela tela. Nos demais casos, a conecta/ai cobra por fora e a tela mostra as faturas para consulta. Detalhes em Cobrança e Trocar de plano.
O que a tela mostra
Cartão do plano
Nome do plano, preço mensal, data de renovação e a lista de features com ✓ ou ✗: Gravação de chamadas, Live Voice, Ligações ativas (outbound), Integrações e SLA personalizado. Se você tem condições negociadas, aparece o selo “Personalizado”. Abaixo, o cartão diz o limite de Assentos, Canais e Agentes de IA: quanto vem do plano e quanto foi comprado por cima.
Medidores de uso
Duas barras de consumo do ciclo, minutos de voz e conversas de IA (chat), no formato usado / limite, mudando de cor conforme você se aproxima do teto. Abaixo delas, três cartões mostram capacidade, não consumo do mês: Assentos, Canais e Agentes de IA (também usado / limite). Em Assentos, o convite pendente já ocupa vaga, e só a sua própria organização conta: a equipe da conecta/ai com acesso à sua conta não ocupa assento nem entra no excedente. Em Canais conta o canal ligado, mesmo sem conectar (o chat do site e o app do assinante não contam). Ver Limites de uso.
Bloco de excedente
Aparece só quando há algo a tratar: excedente acumulado, limite atingido ou um upgrade aguardando aprovação. O comportamento depende da política do seu plano (ver Limites de uso).
Faturas
Tabela com as últimas faturas (período, status, total, vencimento) e um botão “Detalhes” que abre os itens de cada uma, com opção de imprimir. A fatura em aberto cobrada pela Stripe traz também o botão Pagar, e a fatura paga mostra a nota fiscal. Ver Cobrança.
Navegue pela seção
Os planos
Os tiers e o que cada um inclui em features. Preços variam e podem ser personalizados.
LerLimites de uso
Os medidores e o que acontece ao atingir o limite (bloquear × cobrar excedente).
LerCobrança
Como funciona a cobrança manual, as faturas e o detalhe imprimível.
LerTrocar de plano
Pedir upgrade gera uma solicitação, não troca sozinho. Downgrade é pelo suporte.
LerCancelamento
Como cancelar e o que fazer com seus dados antes de sair.
Ler