Portfólio
Esta tela é para super-admins ou parceiros que gerenciam múltiplos ISPs. Se você opera um único provedor, pode pular essa página.
Onde fica
/admin?tab=saude-portfolio (super-admin) → componente saude-portfolio-tab.tsx.
Permissão: admin:view ou roleScope global.
O que mostra
Visão consolidada com todos os ISPs em formato tipo mapa/portfolio:
Indicadores de saúde por ISP
Cada ISP aparece com:
- Nome do provedor
- Tier do plano (Starter / Pro / Enterprise)
- Health dot (healthy / warning / critical)
- Volume de interações (mês atual)
- Resolução autônoma %
- NPS médio
- Faturamento do mês
Critérios de “saúde”
| Critério | Saudável | Atenção | Crítico |
|---|---|---|---|
| Resolução autônoma | > 70% | 50-70% | < 50% |
| NPS | > 40 | 0-40 | < 0 |
| Volume de erros (24h) | < 1% | 1-5% | > 5% |
| Inadimplência | < 5% | 5-15% | > 15% |
A “saúde” é a menor métrica entre as 4. Se uma estourou, status fica vermelho mesmo se outras estão verdes.
Filtros e busca
- Busca por nome
- Filtro por tier
- Filtro por status (healthy / warning / critical)
- Filtro por região (em breve)
Bulk actions
(Algumas em desenvolvimento — hoje placeholders só com console.log)
Roadmap
- Bulk actions reais
- Drilldown clicando no ISP
- Heatmap geográfico
- Alertas automáticos quando ISP entra em crítico