Atalhos de teclado
A versão atual do ConectAI tem a busca rápida ⌘K, atalhos de letra na caixa de atendimento e vários atalhos do editor de texto (TipTap).
Atenção: atalhos para navegar entre seções (ir direto para agenda, histórico, etc.) ainda não existem. Hoje a navegação é pela barra lateral e por cliques.
Busca rápida (⌘K)
| Atalho | Onde funciona | O que faz |
|---|---|---|
| ⌘K / Ctrl+K | Chat interno | Abre a busca de canais e mensagens |
| ⌘K / Ctrl+K | Esta central de ajuda | Abre a busca da documentação |
Editor (TipTap)
Funciona em qualquer campo de texto rico — base de conhecimento, prompts, composer da inbox, templates.
Formatação
| Atalho | Ação |
|---|---|
| ⌘B / Ctrl+B | Negrito |
| ⌘I / Ctrl+I | Itálico |
| ⌘U / Ctrl+U | Sublinhado |
| ⌘Shift+S | Riscado |
| ⌘E | Inline code |
| ⌘K | Inserir link |
| ⌘Z | Undo |
| ⌘⇧Z | Redo |
Listas
| Atalho | Ação |
|---|---|
| ⌘Shift+8 | Bullet list |
| ⌘Shift+7 | Numbered list |
| ⌘Shift+9 | Checklist |
| Tab | Indentar (em listas) |
| Shift+Tab | Desindentar |
Slash commands
Em qualquer linha vazia, digite / para abrir o menu:
| Comando | Insere |
|---|---|
/h1 /h2 /h3 | Títulos |
/text | Parágrafo |
/bullet | Lista bullet |
/numbered | Lista numerada |
/checklist | Checklist |
/quote | Bloco quote |
/code | Bloco de código |
/divider | Linha horizontal |
/table | Tabela 3x3 |
/image | Imagem |
/link | Link |
/highlight | Texto destacado |
Filtra digitando após o /. Ex.: /list → bullet, numbered, checklist.
Mentions
Digite @ para abrir picker de variáveis dinâmicas:
{{customer.name}},{{customer.phone}},{{customer.plan}}{{org.name}},{{org.support_phone}}{{conversation.id}},{{session.summary}}
Markdown auto-formatação
| Você digita | Vira |
|---|---|
# Título | H1 |
## Título | H2 |
**bold** | bold |
*italic* | italic |
`code` | code |
> quote | bloco quote |
--- | divider |
[] + espaço | checklist |
1. + espaço | numbered list |
Atendimento (caixa de conversas)
Na caixa de atendimento, com o foco fora de campos de texto:
| Atalho | Ação |
|---|---|
| J | Próxima conversa |
| K | Conversa anterior |
| R | Resolver a conversa selecionada |
| S | Adiar (snooze) a conversa selecionada |
| A | Atribuir a conversa selecionada |
No campo de digitação da resposta:
| Atalho | Ação |
|---|---|
Enter | Enviar mensagem |
Shift+Enter | Quebra de linha |
Roadmap
- Ir para seção — atalhos de navegação direta entre as telas
- ? help — abrir um resumo dos atalhos na tela
- Customização — definir seus próprios atalhos