Cobrança
A cobrança do conecta/ai é manual por design. Não existe pagamento dentro do produto — nada de cartão, PIX ou boleto pelo painel. A conecta/ai emite a nota fiscal e faz a cobrança por fora; o painel só exibe suas faturas para consulta.
Onde fica
O bloco Faturas fica em /config/plano, abaixo do plano e dos medidores.
Não há pagamento self-service. A tela de faturas é somente leitura: você consulta período, valor, status e os itens — mas o pagamento acontece fora do produto, combinado com a equipe conecta/ai (PIX ou boleto enviados por fora).
O que é cobrado
- Mensalidade — o valor do plano contratado.
- Excedente — quando seu plano usa a política cobrar e você passou do limite, o excedente do ciclo entra na fatura seguinte (ver Limites de uso).
- Ajustes — créditos ou cobranças avulsas lançados pela equipe.
A tabela de faturas
Cada linha mostra:
| Coluna | Detalhe |
|---|---|
| Período | Mês de referência |
| Status | Aberta · Pago · Atrasada · Anulada |
| Total | Valor da fatura |
| Vencimento | Data limite de pagamento |
Se ainda não há faturas, a tela informa a data em que a primeira será gerada (o início do próximo ciclo).
Status possíveis
| Status | Significa |
|---|---|
| 🔴 Aberta | Aguardando pagamento |
| ⚪ Pago | Quitada (mostra “Pago em {data}”) |
| ⚠️ Atrasada | Passou do vencimento |
| ✖️ Anulada | Cancelada ou refeita |
Detalhes de uma fatura (drawer imprimível)
O botão “Detalhes” abre um painel lateral — “Detalhes da fatura” — com:
- Período, vencimento e o status (mais “Pago em {data}”, quando aplicável).
- A tabela de itens: cada linha com Item, Qtd, Unit e Total, fechando com Subtotal e Total. Os itens típicos são a mensalidade, o excedente de ligações, o excedente de WhatsApp e eventuais ajustes.
- Um botão “Imprimir” que gera uma cópia formatada da fatura (útil para anexar ao seu financeiro).
Dúvidas sobre uma fatura
Como a cobrança é manual, qualquer questão — valor, excedente, ajuste, nota fiscal ou forma de pagamento — é resolvida diretamente com a equipe conecta/ai. Ver Falar com o suporte.
Veja também
- Limites de uso — como o excedente é calculado antes de virar item de fatura
- Os planos · Trocar de plano