Acesso remoto a roteadores
Durante um atendimento, a IA pode olhar e agir no roteador do cliente — checar sinal de fibra, saúde do Wi-Fi, reiniciar o aparelho. Há dois caminhos, conforme a infraestrutura do seu provedor: Flashman (TR-069) e Lume (relay on-prem).
Onde fica
- Flashman (TR-069):
/config/integracoes/acesso-remoto - Lume (acesso direto):
/config/integracoes/acesso-remoto-direto
Toda ação de escrita no roteador (reiniciar, alterar Wi-Fi, otimizar canal) passa por confirmação do cliente em 2 passos + auditoria. Só leitura (diagnóstico) não exige confirmação. As capacidades destrutivas começam todas desligadas.
Flashman (TR-069)
Para provedores que já usam o Flashman (Anlix / TR-069) para gerenciar CPEs. Você liga a IA ao seu servidor Flashman.
Três abas: Visão geral, Conexão e Capacidades.
- Conexão — formulário com URL do Flashman (ex.
https://flashman.seuprovedor.com.br), Usuário da API e Senha da API. Botões Testar conexão e Salvar e conectar. Depois de conectado: Ativar/Desativar, Reconfigurar e Desconectar. - Capacidades — o que a IA pode fazer no roteador: Diagnóstico (só leitura: sinal de fibra, saúde do Wi-Fi, aparelhos conectados), Reiniciar o roteador ⚠, Otimizar canal do Wi-Fi ⚠ e Alterar Wi-Fi (nome/senha/canal) ⚠. Todas desligadas por padrão. Clique em Salvar.
As credenciais do Flashman são cifradas no banco (AES-256-GCM) e nunca reexibidas em claro.
Lume — acesso direto (sem TR-069)
Para provedores sem TR-069. Em vez de um servidor central, você instala um conector on-prem (um “relay”) dentro da rede do provedor. Esse relay fala com os roteadores por adaptadores de marca, e a IA fala com o relay — as credenciais do roteador ficam no relay, nunca na nuvem.
No hub, o card do Lume aparece como “Disponível” mesmo depois de configurado — ele não tem um resolver de status próprio. Para ver o estado real (relays online, capacidades), entre na página dele.
Três abas: Visão geral, Relays e Capacidades.
- Ative o acesso remoto direto (na Visão geral, se ainda não estiver ativo).
- Crie um relay. Em Relays › Novo relay, dê um Nome (ex.
borda-sp) e informe os CIDRs permitidos — as faixas de rede que o relay pode alcançar (vem com um padrão sensato). Clique em Gerar token. - Copie o bloco
.env. Ao gerar, a tela mostra uma única vez as variáveis de configuração do conector (endereço do gateway, token de enrollment e CIDRs permitidos). Copie agora e guarde em local seguro. - Instale o conector na rede do provedor com esse
.env. Quando ele sobe, aparece na lista com bolinha de status online, versão e último “visto”.
O token do relay só aparece uma vez. Copie-o na hora da geração — ele não é reexibido. Se perder, gere um novo. Para retirar um conector do ar, use Revogar na lista de relays.
As Capacidades do Lume são as mesmas quatro do Flashman (Diagnóstico; Reiniciar ⚠; Otimizar canal ⚠; Alterar Wi-Fi ⚠), todas desligadas por padrão.
Qual escolher
| Você tem… | Use |
|---|---|
| Flashman / TR-069 já rodando | Flashman |
| Nenhum ACS, mas pode instalar um conector on-prem | Lume |
| CPEs gerenciados pelo ACS do próprio IXC | Acesso Remoto IXC ACS (em breve) |