Identidade visual

Esta página é curta porque o conecta/ai hoje não oferece white-label completo do painel. Vamos ser transparentes sobre o que está e o que não está disponível — e, no fim, por que isso importa menos do que parece.

O que dá para personalizar hoje

Tema (claro / escuro / sistema)

Por usuário, não por organização. Cada pessoa escolhe pelo menu do usuário (avatar no rodapé da sidebar → Tema: Claro, Escuro ou Sistema). A escolha fica salva no navegador.

Avatar do usuário

Foto pessoal de cada usuário, trocada também pelo menu do usuário. Aceita JPEG, PNG, WebP e GIF.

Fundo do chat

No mesmo menu, em Fundo, você escolhe o papel de parede da área de conversas (padrões da marca ou nenhum). É preferência pessoal.

Tom de voz do agente

Não é branding visual, mas é o que mais aproxima a IA da identidade do seu provedor. Em Agentes você define o tom (formal, amigável, neutro) e a saudação — o texto da primeira fala, que você escreve do zero:

“Olá! Aqui é a Sofia, do time de atendimento da SuperNet. Como posso te ajudar hoje?”

O que ainda não dá

• Trocar a logo da plataforma pela do seu provedor.
• Trocar a cor principal (acentos, botões).
• Trocar o nome do produto dentro do painel.
• Domínio próprio (atendimento.suaempresa.com.br).
• Templates de e-mail e tela de login com a sua marca.

White-label por provedor é uma possibilidade de roadmap, não algo disponível hoje. Se isso for decisivo para você, fale com o seu contato comercial.

Por que isso importa menos do que parece

Mesmo sem white-label do painel, o cliente final do seu provedor nunca vê o conecta/ai:

• Ligação — a IA se apresenta como “do time da sua empresa”.
• WhatsApp — as mensagens saem do seu número e perfil de WhatsApp Business (tanto no atendimento quanto nas campanhas).

A marca conecta/ai só aparece dentro do painel, para você e seu time. Para quem está do outro lado, é a sua marca.

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