Editor de conteúdo
O conecta/ai usa um editor de texto rico no estilo Notion. É onde você escreve as respostas da base de conhecimento e a personalidade do agente. Esta página mostra como ele funciona.
Onde ele aparece
O mesmo editor é usado em dois lugares:
- Base de conhecimento (
/ia/conhecimento): ao escrever a resposta de cada entrada. - Área Conversa do agente (
/ia/agentes/[id]): no campo Personalidade, o texto que o modelo lê a cada turno da conversa.
A personalidade é o texto vivo. O que você escreve no campo Personalidade é lido pela IA em toda resposta. Capriche na clareza: quem é o agente, como fala, o que priorizar e quando escalar.
Comandos de barra
Digite / em uma linha vazia para abrir o menu de comandos e escolher o tipo de bloco. Continue digitando depois da barra para filtrar (por exemplo, “lista” mostra só os tipos de lista). Os blocos disponíveis incluem:
| Comando | O que insere |
|---|---|
| Título 1 / 2 / 3 | Títulos de três níveis |
| Lista com marcadores | Lista com pontos |
| Lista numerada | Lista com números |
| Lista de tarefas | Lista com caixas de marcação |
| Bloco de código | Trecho monoespaçado |
| Citação | Bloco de citação |
| Tabela | Tabela editável |
| Divisor | Linha horizontal de separação |
| Imagem | Inserir uma imagem |
Nos campos do agente, a barra também insere ferramenta e transferência
Na Personalidade e nas Instruções do provedor, dentro de Entenda seu agente, o menu de / traz três blocos em vez de só formatação:
- Ferramentas deste agente: as do catálogo e as que você conectou por integração própria. Escolher uma insere uma pílula colorida no texto. É assim que se distingue, de relance, o que é capacidade do agente e o que é texto comum.
- Transferir para: uma linha por agente de destino que existe de verdade na sua empresa (habilitado, dentro do horário dele). O texto inserido traz o nome do agente, nunca um identificador interno. Se a lista vier vazia, ela diz o motivo: “transferência desligada para este agente” (resolve-se em Ferramentas) ou “não há outro agente ativo nesta empresa” (precisa de um segundo agente).
- Formatação: título e listas, como no restante do editor.
Título e lista escritos nesses campos chegam ao modelo como estrutura: a formatação não é só para quem lê, ela muda o que a IA recebe.
Formatação ao escrever
Além dos comandos de barra, o editor entende formatação enquanto você digita: começar uma linha com # vira um título, e texto entre asteriscos vira negrito ou itálico.
Dicas de escrita
- Use títulos para separar assuntos dentro de um texto longo.
- Use listas para planos, passos e condições; fica mais fácil para a IA citar item a item.
- Use tabelas para comparar planos ou faixas de preço.
- Mantenha cada resposta focada em um assunto. Veja Base de conhecimento.