Conecta Sales
O Conecta Sales reúne as vendas que chegam pelo atendimento. Quando alguém conversa com a IA querendo contratar ou fazer upgrade, a negociação é aberta sozinha, com o que já foi conversado. A partir daí você acompanha o que espera decisão, o funil por estágio e os resultados do mês. A IA propõe; quem decide é você.
Módulo adicional, em Beta. O Conecta Sales é contratado à parte do plano e ligado pela equipe da ConectaAI para a sua empresa. Se o item não aparece no seu menu, quem cuida do plano da empresa pode pedir pelo botão Contrate agora, no aviso do Conecta Sales que aparece ao entrar no painel. Ali aparece o valor para o seu plano; ao pedir, a equipe recebe o pedido e liga o módulo, e a cobrança começa no dia em que ele for ligado. Se preferir, fale com o suporte ou com o seu contato comercial.
Onde fica
Menu Operações → Conecta Sales, rota /vendas. Enquanto o módulo estiver em Beta, o item aparece no menu com a etiqueta Beta. Ver a tela exige a permissão de visualizar o Funil; mudar negociações de estágio e decidir sugestões da IA exigem a permissão de edição, e definir metas exige a de gestão.
A tela tem cinco abas: Visão geral (a que abre), Hoje, Funil, Envios e Resultados. A faixa das abas fica presa no topo enquanto você rola. Na primeira visita, seis aulas curtas em vídeo abrem sozinhas uma vez; depois, o botão Tutoriais, na Visão geral, abre de novo quando quiser.
Visão geral
Resume o módulo numa tela. Abre com uma frase do período (“Você conquistou R$ X/mês com N vendas, conversão de Y%”), com a previsão ponderada das negociações abertas na linha de baixo. Com menos de 5 negociações fechadas no período, a frase não dá a taxa de conversão e a linha de baixo diz quantas fecharam. Logo abaixo vem Pede sua atenção: clientes esperando atendimento humano, mensagens esperando aprovação, sugestões da IA, tarefas para hoje, próximos passos vencidos e negociações em risco. O que pede ação sua ganha uma régua vermelha à esquerda; o que é só para acompanhar vem com o fio comum, sem cor. Cada item leva à aba onde ele se resolve. Depois vêm os gráficos: o MRR do período, o Funil agora e a Conversão por canal.
Hoje
Suas tarefas e o que a IA trouxe para você decidir, na ordem do que mais espera: clientes esperando atendimento humano, sugestões da IA, negociações em risco, próximos passos vencidos e vendedor externo sem retorno. Cada linha mostra o valor por mês, a temperatura e o responsável da negociação, e um bloco sem nada para fazer não aparece. Nas sugestões, Aceitar e Recusar resolvem ali mesmo, e a tela diz o que aconteceu (por exemplo, “foi para Proposta”). Aceitar a sugestão de marcar como ganha pede confirmação.
Funil
As negociações abertas, em cada estágio da venda: Novo, Em conversa, Proposta e Fechamento. Ganhas e perdidas ficam num contador do mês, fora das colunas. Cada coluna mostra a soma do valor mensal das negociações e rola sozinha, com o total sempre à vista. Para mudar o estágio, arraste o cartão ou use o botão Mover para… no canto dele; pelo teclado, as setas levam o cartão para a coluna vizinha. Negociação vinculada ao CRM do seu ERP segue o estágio de lá e não se move por aqui. Os filtros Minhas, Vencidas, Com sugestão, Em risco e por responsável se somam; a temperatura (Quentes, Mornos ou Frios) é uma de cada vez.
Negociação nova pode vir do Chat do site: quando o visitante aceita que o comercial fale com ele, a ficha mostra, em Contato, a origem chat do site (página e campanha) e o contato informado, com a frase que ele autorizou. Esse contato é apagado quando a negociação é marcada como ganha ou perdida.
Clicar num cartão abre a ficha da negociação: o topo (nome, valor, estágio e as ações) fica parado, e a linha do tempo de todos os canais e o copiloto rolam cada um na sua coluna. Ganha pede confirmação antes de fechar a negociação.
Sem valor não é zero. O valor por mês de uma negociação vem do que foi editado à mão, da oferta escrita na conversa ou do CRM do seu ERP. Sem fonte, a negociação fica sem valor: não entra nas somas e aparece contada à parte.
O valor é sempre mensal. Taxa de instalação, adesão e multa não contam como oferta, mesmo escritas com um valor: a oferta só vira valor quando o texto dela diz que é por mês. Informar o preço do plano também não basta por si. A oferta do aceite é reconhecida quando as duas falas estão escritas na conversa: a sua empresa citando o plano com o preço na mesma linha, e o cliente dizendo que fica com aquele plano. Nesse caminho não gera valor o cliente que pergunta em vez de fechar, que pede um adicional junto, que diz já ser assinante ou que está tratando de cancelamento: o número sairia de uma conta que ninguém escreveu.
Envios
As mensagens que a IA preparou, esperando a sua aprovação para sair: o rascunho do copiloto, a proposta gerada na ficha e a retomada em lote, feita a partir do funil. Nada é enviado sem o seu clique: você edita, envia ou descarta, uma a uma ou várias de uma vez. Enviar várias de uma vez e descartar pedem confirmação, e a confirmação do envio diz quantas mensagens vão sair. A prévia mostra a mensagem como o cliente vai recebê-la, com a assinatura do atendente quando ela estiver ligada.
Resultados
O que o mês rendeu: metas, vendedores, conversão e perdas, no mês civil e no fuso da empresa, com seletor para os meses anteriores. Todo número vem com a base escrita (por exemplo, “12 de 40 fechadas”); uma taxa calculada sobre menos de 5 negociações aparece como traço, porque ainda não diz nada. O ranking de vendedores mostra a posição de cada um. Quem tem a permissão de gestão define, por mês, a meta de MRR e de vendas ganhas da empresa e de cada vendedor.