Módulos: contratar e cancelar
Alguns recursos do Conecta são módulos, contratados à parte do plano. Hoje são cinco: Conecta Maps, Conecta Sales, Chat do site, Conecta Studio e App personalizado. Você vê e contrata todos eles na Loja, sem precisar chamar ninguém.
Onde fica
Menu Loja, no topo da tela. Os módulos aparecem em dois lugares: no banner de destaques e na seção Módulos, logo abaixo dele.
O banner de destaques
A Loja abre com um banner que passa pelos módulos, um de cada vez. A ordem tem uma regra:
- Primeiro, o que a sua empresa ainda pode contratar, com o preço e o botão de contratar.
- No fim, os módulos que a empresa já tem, com o selo Ativo e o botão Abrir o seguido do nome do módulo, que leva direto a ele.
A seção Módulos e os estados
A seção Módulos lista os cinco módulos, cada um com o estado dele para a sua empresa:
| Estado | O que quer dizer |
|---|---|
| Ativo | O módulo está ligado. |
| Ativo até DD/MM | O cancelamento está agendado: o módulo funciona até essa data e depois desliga. |
| Pedido em andamento | Um pedido foi enviado e a equipe da ConectaAI está cuidando dele. |
| Aguardando pagamento | A cobrança foi criada; o módulo liga quando o pagamento for confirmado. |
| Grátis | O módulo não tem custo (é o caso do Conecta Studio). |
Quando nenhum desses vale, o card mostra o preço do módulo no seu plano. O valor de cada módulo depende do plano; veja a tela Plano do painel.
“Aguardando pagamento” não é módulo ligado. O módulo só liga quando o pagamento é confirmado. Uma cobrança de módulo que não é paga é cancelada sozinha 7 dias depois do vencimento.
Como contratar
Clique em contratar, no banner ou no card do módulo. Abre um painel lateral, em passos:
- Resumo: o módulo e o que vai ser cobrado.
- Cadastro da empresa: só aparece quando falta algum dado. O CNPJ é consultado na Receita para preencher o resto.
- Termo aditivo: você lê e aceita o termo do módulo.
- Pronto: o painel diz o que acontece a partir dali.
O que acontece no fim depende de como a sua empresa paga o Conecta:
- Cobrança pela plataforma (Stripe), com a assinatura ativa. O resumo mostra o valor proporcional, de hoje até o fim do seu ciclo, e o botão diz Pagar R$ X e ativar. O módulo liga quando o pagamento é confirmado: no cartão, na hora; no PIX e no boleto, quando o pagamento cair. Depois disso, o módulo entra na sua fatura mensal.
- Cobrança fora da plataforma. O botão é Enviar pedido, e nada é cobrado nesse momento. A equipe da ConectaAI traz a sua cobrança para a plataforma, e o módulo liga quando o pagamento é feito.
Dois módulos têm caminho próprio:
- Conecta Studio: o botão é Ativar grátis. Aceito o termo aditivo, o módulo liga na hora, sem cobrança.
- App personalizado: é sempre um pedido à equipe da ConectaAI, que emite a cobrança da implantação. Ele depende do Conecta Studio.
Quem pode contratar
Contratar exige a permissão de editar o plano (plano:edit). Quem não tem essa permissão vê, no lugar do botão, a opção Avisar o responsável, que avisa quem cuida do plano da empresa. Veja Grupos e permissões.
Cancelar ou manter um módulo
O cancelamento fica na tela Plano, na seção Módulos, que lista os módulos ligados com o preço por mês e o estado (Ativo ou Ativo até DD/MM).
- Com a cobrança pela plataforma (Stripe), o botão Cancelar agenda o desligamento para o fim do ciclo. O módulo funciona até lá, a cobrança vai até o último dia ligado, sem estorno, e o estado passa a ser Ativo até DD/MM. Mudou de ideia? Manter módulo desfaz o cancelamento.
- Com a cobrança fora da plataforma, o botão é Pedir cancelamento: o pedido vai à equipe da ConectaAI, que combina a data com você.
Cancelar o Conecta Studio com o App personalizado ligado avisa antes: “O App personalizado também será cancelado na mesma data.” Cancelar e pedir cancelamento também exigem a permissão de editar o plano.
Veja também
- Loja: os cards, os selos e a busca
- Os planos › Módulos adicionais
- Chat do site e Conecta Studio
- Conecta Maps e Conecta Sales